PENIBLE

[maui4]

Vraiment très pénible de ne pas avoir la hotline ça va durer longtemps?
Le prix de la maintenance annuelle ne correspond pas aussi à ce service?
Depuis 25 ans je n'avais rien àdire ou presque mais là...

[Charlotte.]

tu as essayé en envoyant un mail avec tes heures de dispo ?
apparemment ça fonctionne bien

[maui4]

oui cela fonctionne mais c'est difficile de prévoir . trés désagréable!!

[ptit chat]

moi je trouve çà mieux car attendre une plombe au telephone ...alors que là ,on donne le creneau ou on est dispo . c'est mieux je trouve .apres c'est vrai que chacun a son organisation ..

[veronique hortet]

Lorsque c'est un problème qui bloque l'utilisation du logiciel, je comprends que ce soit pénible de ne pas pouvoir joindre la Hotline en direct. Car attendre qu'ils nous rappellent, à un moment où on est dispo, ça peut être dans plusieurs jours. En attendant, on fait comment ?

Pour ma part : souci qui peut attendre = mail à la Hotline

Mais souci qui bloque tout : j'attends au téléphone !

[dan35]

idem que Véronique, heureusement qu'ils ont de la bonne musique