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Bonsoir, de garde ce 31 je m’aperçois avec désespoir que mon Vital act 3S ne fonctionne pas : il s’allume pour m’indiquer un message d’erreur « EFFACEMENT APPLI COPIE FW… » et « l’intégrité du lecteur est corrompue » ??!
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Comment le résoudre ?
Merci !
Victime du même souci ce jour, avez vous pu solutionner le problème. Le retour informaticien à l'instant T est "le lecteur est HS" , or j'ai du mal à croire cela quand le lecteur réagit au ON/OFF, il fait réagir l'ordinateur à son branchement. J'ai plutôt tendance à penser que c'est un verrouillage du système qui doit pouvoir etre corrigé.
Bonsoir ! Je reviens sur ce topique pour savoir si vous avez une solution à ce problème car j’ai exactement le même aujourd’hui
Malheureusement aucune solution ; aucun moyen de joindre le constructeur Ingenico , démontage de la bête intégral , nettoyage, redémarrage mais rien n'y fait. Le verrouillage est électronique et c'est ce qui est le plus rageant car je suis sûr que le lecteur en soit marche encore. Si l'un de vous venez à trouver une solution merci d'en informer ici tous les utilisateurs ayant rencontré le problème.
même panne :l'intégrité du lecteur est corrompu....
il n'est pas tombé contrairement à ce que suggérais mon informaticien :
donc il faut en acheter un nouveau ..... :
J'ai eu la même panne ce jour lors de la mise à jour vers la version 4.24.
L'installation se déroulait sans soucis, et d'un coup message d'erreur "bla bla APK je sais pas quoi" et pu rien.
Même message et après retrait remise de la batterie reste éteint.
Branchement secteur pendant 4h rien n'y fait.
Je vais essayer le reset demain mais peu d'espoir....
Même souci ce jour avec le même message EFFACEMENT APPLI COPIE DE FW l'intégrité du lecteur est corrompue.
Preneuse d'une solution si quelqu'un en trouve une
Merci d'avance
Si vous démontez le lecteur (enlevé les vis) le lecteur se verrouille automatiquement avec ce message "effacement appli ... l'intégrité du lecteur est corrompu"
Si vous avez le message sur votre lecteur la seule solution reste le sav (si vous n'avez rien fait de particulier avec)
Si vous avez essayer de le démonter la la garantie ne passera surement pas
Dans tout les cas vous ne pourrez pas faire grand chose avec le lecteur si se message est présent
Mais aucun SAV véritablement une fois la garantie passée. Et pour un grand nombre, message survenant post mise à jour voire même spontanément (pour ma part, c’est cela, laissé le soir tel quel, et retrouvé dans ce « mode » le matin à mon arrivée) donc hors chute ou traumatisme.
avez vous eu une solution a ce problème?
en essayant de mettre à jour en 4.24, j'ai cet écran C'est rageant ! tout fonctionnait parfaitement et j'ai juste voulu faire la mise à jour ...
même probléme,pas de chgt en débranchant et rebranchant la batterie ,olaquin renvoie vers le revendeur..robe médical pas de réponse pour l'instant..avez-vous eu une solution ou le lecteur est-il hs?j'ai vu des reconditionnés moins chers sur"monlecteur.com"connaissez-vous cette possibilité?
merci de votre réponse .
C'est rageant ! tout fonctionnait parfaitement et j'ai juste voulu faire la mise à jour ...
