Message d'erreur.... du chinois pour moi !

[cath]

J'essaie en vain de facturer un traitement en pratiquant le tiers-payant sur parts obligatoire et complémentaire.
Le patient est à la MG, avec comme concentrateur Almérys (avec qui j'ai passé une convention).
Lorsque je veux facturer, j'obtiens le message suivant : "la convention choisie est tiers-payant. L'indicateur de traitement () n'est pas compatible". Et impossible d'aller plus loin.
Comme je ne suis pas coutumière du tiers-payant sur la part complémentaire, j'avoue être vraiment larguée sur ce coup-ci !!!!
Une explication ? Une solution ?
Merci !

[veronique hortet]

as-tu bien renseigné le mode de calcul du remboursement de la complémentaire ???

si ce n'est pas celà ...... vois avec la hot-line....

[cath]

oui.... j'ai sélectionné "ticket modérateur"