VEGA 5 (ne répond pas)

[marie laure]

je viens d'avoir ma collègue au tél.. elle s'arrache les cheveux... son logiciel ne répond plus lorsqu'elle clique sur la "balle bleu"..qu'a t elle pu faire comme mauvaise manip??
de plus, lorsqu'on veut décharger les feuilles de soins du lecteur, il ne le reconnait plus..alors que vendredi tout était OK
le com ne correspond pas...lorsque elle met sur com4 il revient de lui même sur com2...
est ce VISTA qui nous casse les pieds??
y a t il un non footeux ici bas ce soir pour au moins comprendre pourquoi elle ne peut plus ouvrir vega 5!

je vais l'aider demain après midi...alors attention messieurs les techniciens d'epsilog les PPF reviennent!!

[Marc Gorski]

Bonsoir,

une tentative de restauration directement depuis "démarrer/Programme/Vega5/Sauvegarde/onglet Restauration" n'apporte rien non plus?

Ne suis pas sous Vista, mais XP, c'est tout ce que je peux proposer...

Bon courage

[Michel L.]

Le fait de ne pouvoir changer de port com est lié à vista. Il faut vérifier que vous soyez sous une session administrateur.

[mumukine]

Le fait de ne pouvoir changer de port com est lié à vista. Il faut vérifier que vous soyez sous une session administrateur.

depuis quelques jour je ne peux plus télétransmettre alors que je n'ai touché à rien.
J'ai un message "véga ne répond pas"

qui a réussi à corriger ce problème?

[ptit chat]

et çà connecte bien ?? le net fonctionne ? çà indique çà que lors de la teletrans ?
moi ,j'ai çà quand vega est bloqué ..donc on eteint tout et on recommence et çà remarche !

[mumukine]

même que je reboute ça ne fonctionne pas.
Pour essai j'ai installeé véga sur l'ordo de mon mari et au moment de la télétrans ça plante pareil que sur le mien. J'en déduit que c'est mon véga qui a un souci et non l'ordi.

Please de l'aide, sinon je vais être obligé d'appeler l'assistance technique que je n'ai pas renouvellé depuis des les débuts de véga 5.

[Denys.IDEL]

peut-être en désinstallant Vévé et en le réinstallant : en espérant que tu ais fait une sauvegarde juste avant le problème !! )

[ptit chat]

ah!oui...là y a un probleme ...jpense qu'il y a qu'epsilog qui peut voir çà ...helas !
car revoir si parametre teletrans sont tjr bien là (loupe pres initial ds pense bete puis fiche utilisateur et autre action puis parametre internet et verifié si tout est bien inscrit )
mais si installé sur un autre ordi ,c'est que c'est vega qui merde .

[mumukine]

c'est bien ce que j'en déduit. Surtout que l'un des ordi est sous vista et l'ordi W7
J'ai passé toute l'après midi d'hier, j'ai vérifié mille fois les paramétrages.
Je suis allée voir le compte trace et historique de télétransmission et l'erreur viendrait d'une erreur de mot de passe et login.
J'ai portant vérifié encore et encore et sur les ordi en même temps.

[Denys.IDEL]

J'avais eu un soucis du même ordre et, de mémoire , Epsilog m'avait fait réecrire tous les paramètres de connexion (pas seulement les vérifier ) et cela avait fonctionné !!!
Les mysrères de l'informatique

[ptit chat]

le +simple est d'attendre demain et telephoner .ou leur envoyer un mail et te rappelleront .
t'as essayé de retaper mot passe etc comme dit denys ?

[mumukine]

je crois que j 'ai essayé tout ce qui était en mon pouvoir!
j' ai même recrée une nouvelle adresse de messagerie + nouveau mot de passe et bien rien de rien...par contre là il n'est pas écrit "vega ne répond pas " mais connection impossible!!

j 'essaie de tout retaper

[Invité]

c'est peut etre juste le serveur de ton FAI qui est planté!

[ptit chat]

là c'est trop dur pour moi ...

[mumukine]

On ne cherche plus,
c'etait SFR qui bloquait certain messages de retour lors de la connection internet.
c'est réparé et me voilà avec la dernière version de vega et celle-ci me débloquera les messages que SFR bloquait!!
Mon compte en banque c'est allégé mais au moins ça remarche!!!
Bonne journée

[Invité]

pourquoi ton compte en banque s'est il allégé?